Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Tintico (el «Servicio»), un software en la nube de punto de venta, inventario y comprobantes de venta, ofrecido por Harold Stiven Camargo Castellanos, identificado con C.C. 1.000.625.717, persona natural con domicilio en Colombia (el «Prestador»). Al usar el Servicio, el negocio que lo contrata (el «Cliente») acepta estos términos.

1. Qué incluye el Servicio

Acceso desde el navegador a: punto de venta, inventario con recetas, compras y proveedores, reportes, comprobantes de venta y usuarios para el personal del Cliente, con el nombre y la marca del Cliente. Las funciones pueden mejorar con el tiempo; el Prestador avisará con anticipación si retira alguna función principal.

2. El Servicio no es un sistema de facturación electrónica

Tintico emite comprobantes de venta simples, que no son factura electrónica de venta ni documento equivalente electrónico ante la DIAN. El Cliente es el único responsable de cumplir sus obligaciones tributarias. Si el Cliente está obligado a facturar electrónicamente (por ejemplo, por ser persona jurídica, estar en el Régimen SIMPLE o ser responsable de IVA o del impuesto nacional al consumo), deberá usar además un sistema de facturación electrónica autorizado.

3. Prueba, precio y pago

• Periodo de prueba gratuito de 15 días, sin obligación de compra.
• Plan mensual: $ 20.000. Plan anual: $ 200.000. Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
• El pago se hace por adelantado por Nequi, Daviplata, Bre-B o transferencia. El Servicio no cobra automáticamente ni guarda datos de tarjetas.
• Los pagos hechos no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley (Ley 1480 de 2011).

4. Vencimiento, suspensión y terminación

• Al vencer el plan, el Cliente tiene 5 días de gracia con el Servicio completo.
• Pasada la gracia, la cuenta queda en solo lectura: el Cliente puede consultar su información, pero no registrar ventas ni cambios hasta renovar.
• El Prestador puede suspender la cuenta por uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos, avisando al Cliente cuando sea posible.
• El Cliente puede terminar en cualquier momento dejando de renovar.

5. Información del Cliente

La información que el Cliente registra (productos, ventas, compras, clientes) es del Cliente. El Prestador la trata como encargado, solo para prestar el Servicio, según la Política de tratamiento de datos. Cada tienda está separada y ningún otro cliente puede verla.

Por las normas de conservación de documentos, las ventas no se borran: se anulan. Si el Cliente termina el Servicio, puede pedir una copia de su información en formato digital dentro de los 6 meses siguientes. El Prestador conservará la información por el tiempo que exija la ley y luego la eliminará.

6. Obligaciones del Cliente

• Mantener en reserva las contraseñas de sus usuarios y avisar si sospecha un acceso indebido.
• Registrar información veraz y usar el Servicio de forma lícita.
• Contar con la autorización de sus propios clientes cuando registre datos personales de ellos (por ejemplo, nombre y documento en un comprobante).

7. Disponibilidad y responsabilidad

El Prestador hará esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible y para hacer copias de seguridad, pero no garantiza un funcionamiento sin interrupciones (por ejemplo, por fallas de internet o de los proveedores de nube). El Servicio es una herramienta de apoyo: los reportes no reemplazan la asesoría de un contador. La responsabilidad del Prestador se limita al valor pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

8. Contacto y ley aplicable

Dudas o reclamos: harold+cafeteria@haroldsoftware.com. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Versión vigente publicada en https://cafeteria.haroldsoftware.com/terminos.